Круглосуточно на связи. Системе 112 в Еврейской автономии исполнилось шесть лет

Системе 112, которая принимает экстренные вызовы от жителей Еврейской АО, 23 октября исполнилось 6 лет.- Систему создали в 2018 году, и сегодня ее операторы работают по принципу одного окна со многими службами. Среди них пожарные, спасатели, полиция, скорая помощь, служба газа, аварийно-восстановительные службы, транспортные диспетчерские и многие другие, - рассказал Сергей Хозяйчиковначальник Центра обработки вызовов 112Отмечается, что обратиться за помощью можно, не только позвонив по номеру 112, но и отправив на него СМС. Это особенно важно для людей с нарушениями слуха и речи. Кроме того, операторы обрабатывают сигналы от системы «ЭРА-ГЛОНАСС». Оборудование позволяет им говорить с теми, кто находится в салоне автомобиля. Так, в этом году в систему поступило 126 сообщений после автоматического или ручного срабатывания датчиков в машинах.В 2022 году была создана группа лингвистической поддержки для общения с иностранными заявителями.- Всего с начала этого года операторы приняли и обработали 82372 вызова. За 6 лет работы — 789 469 вызовов,  — отметили в МЧС России.Ежедневно на смену заступают 5 операторов, всего в штате 22 специалиста. При этом на прием, обработку и направление информации в необходимые службы у них уходит до полутора минут. - В 40 % случаев звонящие обращаются за помощью к врачам, в 10 % - к пожарным, 30 % - в полицию, а также к другим специалистам. Еще 20 % звонков поступают по вопросам жилищно-коммунального хозяйства или с целью получения консультации, - добавил Сергей Илларионович.Напоминаем, что не стоит обращаться в службу 112, если у вас отключили воду, вас беспокоит лай собак на улице или происшествие произошло в прошлом, а не в тот момент, когда вы звоните. Кроме того, оператор 112 не дает консультаций и справок. Не стоит делать пробных вызовов, это лишь занимает линию, из-за этого нуждающемуся в помощи человеку сложно дозвониться. Если вы набрали номер 112 случайно, не вешайте трубку и сообщите об этом оператору.Также хотим предупредить граждан, что за ложный звонок и службу 112 предусмотрено административное и уголовное наказание. Убедительно просим родителей не давать маленьким детям телефон (даже если он без сим-карты), так как они не осознано совершают звонки в службу 112 и занимают линию.Ольга МинчаковаПресс-служба Главного управленияМЧС России по Еврейской автономной областисамые оперативные новости ЗДЕСЬ