Служба 112 отмечает 10-летний юбилей
16:49 17.10.2023
Начальник Главного управления МЧС России по Новосибирской области генерал-лейтенант внутренней службы Виктор Викторович Орлов принял участие в торжественном мероприятии, посвященном 10-летию государственного казенного учреждения Новосибирской области "Служба 112".
Вместе с заместителем Губернатора Новосибирской области Максимом Георгиевичем Кудрявцевым и министром цифрового развития и связи Новосибирской области Сергеем Сергеевичем Цукарем они поздравили специалистов Службы с праздником и вручили им ведомственные награды.
Служба 112 создана распоряжением Правительства региона в 2013 году для оказания помощи населению при угрозе жизни и здоровью человека. В случае возникновения чрезвычайной ситуации жителям региона не нужно вспоминать телефоны пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, спасателей, аварийных служб. Достаточно набрать единый номер 112, и диспетчеры Службы в режиме «одного окна» помогут разобраться в ситуации и оперативно направят нужных специалистов на помощь.
Новосибирская область первой в Сибири запустила в эксплуатацию масштабный проект федерального значения "Система-112". Сегодня к Системе подключены все сотовые операторы региона и интегрированы все единые дежурно-диспетчерские службы муниципалитетов. Звонок на номер 112 пройдет даже при отрицательном балансе телефона, отсутствии сим-карты и связи. Работу службы в круглосуточном режиме обеспечивают 127 специалистов. В сутки диспетчеры принимают в среднем 3,5 тысячи звонков от жителей Новосибирской области. В каждой смене работают психолог, переводчик, сурдопереводчик. За 10 лет операторы приняли и обработали более 8,2 млн вызовов.
"Созданная Система полностью соответствует всем необходимым требованиям. Обработка звонка осуществляется значительно быстрее, чем вручную. Система обеспечения вызова оперативных служб по единому номеру 112 в Новосибирской области является удобным и качественным сервисом для населения при обстоятельствах любого характера. Профессиональные и отлаженные действия сотрудников Службы 112 помогают всем необходимым специалистам, в том числе и оперативным подразделениям МЧС России, ещё быстрее реагировать на чрезвычайные ситуации и происшествия и своевременно оказывать неотложную помощь пострадавшим", – сказал Виктор Викторович Орлов.
При поддержке министерства цифрового развития и связи Новосибирской области в Службе 112 запланировано завершение перехода на отечественное программное обеспечение, дальнейшая автоматизация для ускорения обработки вызовов и внедрение технологий искусственного интеллекта.
Фото: пресс-служба Губернатора и Правительства Новосибирской области
Вместе с заместителем Губернатора Новосибирской области Максимом Георгиевичем Кудрявцевым и министром цифрового развития и связи Новосибирской области Сергеем Сергеевичем Цукарем они поздравили специалистов Службы с праздником и вручили им ведомственные награды.
Служба 112 создана распоряжением Правительства региона в 2013 году для оказания помощи населению при угрозе жизни и здоровью человека. В случае возникновения чрезвычайной ситуации жителям региона не нужно вспоминать телефоны пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, спасателей, аварийных служб. Достаточно набрать единый номер 112, и диспетчеры Службы в режиме «одного окна» помогут разобраться в ситуации и оперативно направят нужных специалистов на помощь.
Новосибирская область первой в Сибири запустила в эксплуатацию масштабный проект федерального значения "Система-112". Сегодня к Системе подключены все сотовые операторы региона и интегрированы все единые дежурно-диспетчерские службы муниципалитетов. Звонок на номер 112 пройдет даже при отрицательном балансе телефона, отсутствии сим-карты и связи. Работу службы в круглосуточном режиме обеспечивают 127 специалистов. В сутки диспетчеры принимают в среднем 3,5 тысячи звонков от жителей Новосибирской области. В каждой смене работают психолог, переводчик, сурдопереводчик. За 10 лет операторы приняли и обработали более 8,2 млн вызовов.
"Созданная Система полностью соответствует всем необходимым требованиям. Обработка звонка осуществляется значительно быстрее, чем вручную. Система обеспечения вызова оперативных служб по единому номеру 112 в Новосибирской области является удобным и качественным сервисом для населения при обстоятельствах любого характера. Профессиональные и отлаженные действия сотрудников Службы 112 помогают всем необходимым специалистам, в том числе и оперативным подразделениям МЧС России, ещё быстрее реагировать на чрезвычайные ситуации и происшествия и своевременно оказывать неотложную помощь пострадавшим", – сказал Виктор Викторович Орлов.
При поддержке министерства цифрового развития и связи Новосибирской области в Службе 112 запланировано завершение перехода на отечественное программное обеспечение, дальнейшая автоматизация для ускорения обработки вызовов и внедрение технологий искусственного интеллекта.
Фото: пресс-служба Губернатора и Правительства Новосибирской области