#лицаМЧС - диспетчер Светлана Сапрыкина
14:07 27.05.2024
Сегодня, в рубрике #лицаМЧС мы расскажем о диспетчере Светлане Сапрыкиной. Когда звоним за помощью, мы слышим по ту сторону трубки телефона добрый женский голос: «пожарно-спасательная служба, что у вас случилось?». Обычно разговор длится не больше минуты. От полноты и точности собранной информации и быстрых действий диспетчера зависят правильность принятых руководством решений по спасению людей и ликвидации последствий чрезвычайных происшествий. Так кто же эти люди, от которых зависит быстрое принятие решения для спасения людей?
Диспетчер центрального пункта пожарно-спасательной связи - Светлана Сапрыкина работает в чрезвычайном ведомстве уже 17 лет. Она обработала более 2500 сообщений о пожарах и происшествиях. По своему характеру она человек добрый и спокойный, но с момента получения сигнала о помощи, в считанные секунды становится волевым и сосредоточенным специалистом. Буквально за мгновения она выясняет у звонившего что случилось, место происшествия, как легче подъехать пожарным, есть ли угроза жизни людям. А если есть необходимость, она может успокоить человека и дать ему нужные рекомендации. Благодаря её оперативным и грамотным действиям удалось спасти не одну человеческую жизнь и минимизировать последствия многих происшествий.
Светлане запомнился необычный случай на службе с ребёнком, игравшим со спичками дома. «Мама с детьми недавно переехала в новую квартиру. Младшую девочку оставила дома одну, а со старшей пошла в школу. Девочке стало интересно поиграть со спичками, зажгла огонёк, а потом от испуга и незнания выкинула спичку на пол. Огонь стремительно перешел на диван, и он стал понемногу тлеть, периодически разгорался. Ребенок начал набирать по мобильному телефону номер мамы, но ошибся в цифрах и попал на телефон к мужчине. К счастью, мужчина оказался не равнодушным человеком. Расспросил её, но в силу своего юного возраста от растерянности девочка забыла адрес дома и не смогла сориентировать его. Молодой человек не стал медлить и сразу набрал номер «101». Моя напарница перезвонила взволнованной девочке и разговаривала с ней, чтоб немного успокоить и обезопасить растерянного ребенка. Я в этот момент разговаривала с полицией и операторами сотовой связи. Так общими усилиями нам удалось выйти на связь с мамой ребенка, и уточнить адрес. К счастью, все обошлось. Сотрудники МЧС России вовремя прибыли и потушили возгорание, ребёнок не пострадал».
За годы работы диспетчером Сапрыкина ни на минуту не пожалела и не усомнилась в выборе своей профессии. Коллеги уважают и ценят Светлану за ответственное отношение к работе, профессионализм и надежность.
«Диспетчеры - бойцы невидимого фронта. Во время разговора мы отчасти работаем психологом, некоторые люди сильно встревожены и не могут конкретно изъясниться. Мы успокаиваем и задаем наводящие вопросы чтобы получить нужную нам информацию. После самого происшествия многие перезванивают и благодарят нас. Я получаю удовольствие, когда осознаю, что реально помогла человеку!» - рассказывает Сапрыкина.
Светлана воспитывает двух детей. Сына Сергея и дочь Дарью.
В свободное от работы время она вышивает и занимается рукодельем.
Гордость чрезвычайного ведомства - люди порядочные, самоотверженные, готовые в любую минуту прийти на помощь другим.
Диспетчер центрального пункта пожарно-спасательной связи - Светлана Сапрыкина работает в чрезвычайном ведомстве уже 17 лет. Она обработала более 2500 сообщений о пожарах и происшествиях. По своему характеру она человек добрый и спокойный, но с момента получения сигнала о помощи, в считанные секунды становится волевым и сосредоточенным специалистом. Буквально за мгновения она выясняет у звонившего что случилось, место происшествия, как легче подъехать пожарным, есть ли угроза жизни людям. А если есть необходимость, она может успокоить человека и дать ему нужные рекомендации. Благодаря её оперативным и грамотным действиям удалось спасти не одну человеческую жизнь и минимизировать последствия многих происшествий.
Светлане запомнился необычный случай на службе с ребёнком, игравшим со спичками дома. «Мама с детьми недавно переехала в новую квартиру. Младшую девочку оставила дома одну, а со старшей пошла в школу. Девочке стало интересно поиграть со спичками, зажгла огонёк, а потом от испуга и незнания выкинула спичку на пол. Огонь стремительно перешел на диван, и он стал понемногу тлеть, периодически разгорался. Ребенок начал набирать по мобильному телефону номер мамы, но ошибся в цифрах и попал на телефон к мужчине. К счастью, мужчина оказался не равнодушным человеком. Расспросил её, но в силу своего юного возраста от растерянности девочка забыла адрес дома и не смогла сориентировать его. Молодой человек не стал медлить и сразу набрал номер «101». Моя напарница перезвонила взволнованной девочке и разговаривала с ней, чтоб немного успокоить и обезопасить растерянного ребенка. Я в этот момент разговаривала с полицией и операторами сотовой связи. Так общими усилиями нам удалось выйти на связь с мамой ребенка, и уточнить адрес. К счастью, все обошлось. Сотрудники МЧС России вовремя прибыли и потушили возгорание, ребёнок не пострадал».
За годы работы диспетчером Сапрыкина ни на минуту не пожалела и не усомнилась в выборе своей профессии. Коллеги уважают и ценят Светлану за ответственное отношение к работе, профессионализм и надежность.
«Диспетчеры - бойцы невидимого фронта. Во время разговора мы отчасти работаем психологом, некоторые люди сильно встревожены и не могут конкретно изъясниться. Мы успокаиваем и задаем наводящие вопросы чтобы получить нужную нам информацию. После самого происшествия многие перезванивают и благодарят нас. Я получаю удовольствие, когда осознаю, что реально помогла человеку!» - рассказывает Сапрыкина.
Светлана воспитывает двух детей. Сына Сергея и дочь Дарью.
В свободное от работы время она вышивает и занимается рукодельем.
Гордость чрезвычайного ведомства - люди порядочные, самоотверженные, готовые в любую минуту прийти на помощь другим.